Devoluciones y Garantías

Plazo de Devolución:

El plazo para solicitar una devolución es de 14 días a partir de la recepción del producto.

Pasado este periodo, no será posible tramitar la devolución.

Proceso de Devolución:

El cliente puede devolver el pedido completo o una parte del mismo. Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a info@magnicenter.com  Recibirá instrucciones detalladas para realizar la devolución.

Gastos de Envío:

El cliente asumirá los gastos de envío en caso de devolución voluntaria. El pedido debe devolverse a nuestra dirección en Madrid mediante Correos o una agencia de transporte.

Condiciones del Producto:

Los productos deben ser recibidos en perfecto estado, tal como se entregaron.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados. Si el control de calidad detecta que el producto ha sido abierto o manipulado, no se aceptará la devolución, y el cliente deberá recoger el producto en nuestras instalaciones. En caso de que el producto no sea apto para la devolución, el cliente tiene 10 días naturales para recogerlo en nuestras instalaciones.

Reembolso:

Una vez recibido el producto devuelto y realizadas las comprobaciones necesarias, se efectuará el reembolso en la misma cuenta utilizada para el pago en un plazo máximo de 14 días hábiles.

El reembolso se realizará según el método de pago original y se tendrán en cuenta los descuentos aplicados en el momento de la compra.

Derecho de Desistimiento De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007,  reconocemos el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada a través de sus páginas web dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, contacte con LumenVision a través del correo electrónico info@magnicenter.com 

Gastos de Desistimiento:

Este derecho no supone ningún coste para el usuario, salvo los gastos de devolución del producto, que correrán a cargo del cliente si la devolución es por desistimiento y no por falta de conformidad del producto.

Condiciones del Producto para el Desistimiento:

Los productos deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos. Si no se cumplen estas condiciones, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento. El departamento de devoluciones verificará el estado del producto y autorizará el reembolso vía correo electrónico.

Productos No Sujetos al Derecho de Desistimiento Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será posible solicitar el derecho de desistimiento para: Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Garantías Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo de garantía de los productos es de dos años desde su entrega. Esta garantía no cubre deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalaciones incorrectas ni materiales desgastados por el uso. Condiciones que Invalidan la Garantía: Golpes y/o transporte inadecuado. Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control. Desgaste normal por el uso. Esta garantía es ofrecida tanto por nosotros como por los fabricantes y distribuidores autorizados del producto.

Dirección: Ave. America, 10 ,3A.  28028 Madrid